Trường hợp tiềm năng bán hàng không thể thực hiện, người dùng sẽ đánh dấu thất bại cho tiềm năng đó. Tiềm năng sẽ bị ẩn, không hiển thị trong danh sách tiềm năng chung.
Để xem lại các tiềm năng đã thất bại, sử dụng bộ lọc tìm kiếm:
Created with the Personal Edition of HelpNDoc: Full-featured Documentation generator