Chức năng Quản lý khách hàng cung cấp cung cụ hữu dụng cho việc quản lý các yêu cầu thu thập tiềm năng, cơ hội bán hàng, từ đó giúp doanh nghiệp xây dựng và định hình quy trình bán hàng, lên kế hoạch bán hàng và có cái nhìn tổng quát bằng các báo cáo trực quan.

Quản lý khách hàng bao gồm các chức năng như:

  • Quản lý tiềm năng công việc: Các đầu mối, tiềm năng mà bộ phận Bán hàng thu thập sẽ được phân công xử lý, đánh giá có thể trở thành cơ hội bán hàng không
  • Quy trình bán hàng: Theo dõi tình trạng xử lý của từng cơ hội bán hàng, theo dõi tổng thể quy trình bán hàng. Được thể hiện trực quan bằng dạng thẻ, quy trình bán hàng sẽ được đơn giản hóa cách sử dụng chỉ với phương pháp kéo thả, tối đa hóa hiệu quả khi có nhiều đầu việc trong cùng một thời điểm.
  • Quản lý khách hàng: Lưu trữ, chuẩn hóa thông tin khách hàng; tùy biến các thuộc tính thông tin, dễ dàng tìm kiếm.
  • Báo cáo: Hiển thị các báo cáo dưới dạng trực quan như đồ thị, biểu đồ, bảng pivot giúp theo dõi tình hình bán hàng


Created with the Personal Edition of HelpNDoc: Benefits of a Help Authoring Tool