Phần mềm ERP VictoPhần mềm ERP VictoPhần mềm ERP VictoPhần mềm ERP Victo
  • TRANG CHỦ
  • Phần mềm ERP
    • CRM
    • Bán hàng
    • Bán lẻ
    • Kho vận
    • Mua hàng
    • Sản xuất
    • Bảo trì sửa chữa
    • Công việc – Dự án
    • Nhân sự
    • Quản lý nội bộ
    • Quy trình phê duyệt
      • Tài liệu văn bản
    • Tài sản
    • Đội xe
  • Phần mềm ERP cho ngành
    • Phần mềm ERP cho Ngành Thương mại
    • Phần mềm ERP cho Ngành Thương mại điện tử
    • Phần mềm ERP cho Doanh nghiệp bán lẻ
    • Phần mềm ERP cho Doanh nghiệp sản xuất
    • Phần mềm ERP cho ngành kho vận
    • Phần mềm ERP cho ngành Dịch vụ kỹ thuật
    • Phần mềm ERP cho ngành Gara ôtô
    • Phần mềm ERP cho tổ chức giáo dục đào tạo
  • DOANH NGHIỆP SỐ
    • PHẦN MỀM ERP
    • PHẦN MỀM CRM
    • CHUYỂN ĐỔI SỐ
  • LIÊN HỆ
    Trang chủ CHUYỂN ĐỔI SỐ 4 điều khó nhất khi làm chuyển đổi số

    4 điều khó nhất khi làm chuyển đổi số

    04:05     08/10/2021
    By admin | CHUYỂN ĐỔI SỐ, PHẦN MỀM ERP VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ | 0 bình luận | 8 Tháng Mười, 2021

    Khi nói về Digital Transformation, điều quan trọng nhất là trả lời câu hỏi “From” và “To”. Vậy điều khó nhất của “From and To” là gì?

    Trả lời câu hỏi “From and To” là trả lời câu hỏi từ đâu đến đâu, và không có “From and To” cũng sẽ không có Transformation. Nghĩ về điều khó nhất của “From and To”, chúng ta có thể nghĩ đến rất nhiều từ khoá, như là xác định nhu cầu, mô tả mục tiêu cụ thể, xu hướng thị trường, duy trì hoạt động đồng thời đổi mới, v.v. Tất cả được tóm gọn lại trong hai chữ: thay đổi. Thay đổi có thể hiểu là sự dịch chuyển từ trạng thái ổn định, cân bằng hiện tại sang trạng thái ổn định, cân bằng tiếp theo. Cũng như những cỗ máy bay khổng lồ, rủi ro luôn có xác suất xảy ra cao nhất vào lúc cất cánh và hạ cánh. Trong chuyển đổi số, việc thay đổi đối diện với 4 thách thức lớn nhất: Lãnh đạo, Phối hợp chéo của các bộ phận chức năng, Con người và Văn hoá Tập trung vào khách hàng.

    1- Ban lãnh đạo: Đoàn kết và Thống nhất
    “Một khi người ta đã làm lãnh đạo, nghĩa là người ta đã phải rất giỏi. Và những người lãnh đạo đã giỏi rồi, họ rất ít chịu lắng nghe. Do đó, cái khó không nằm ở sự lãnh đạo của từng người, mà là sự lãnh đạo chung, gọi là cross-leadership,” anh Phương Trầm nói.

    Ban lãnh đạo chính là đại diện dễ nhìn thấy nhất của một chiến lược Chuyển đổi số với các trụ cột ITx và PX. Người CEO tương đương với DX, CIO/CTO tương đương với ITx và COO/CHRO tương đương với PX. Chỉ khi 3 mảng này hài hoà với nhau, thống nhất với nhau, mới có thể chuyển đổi. Tức là, chỉ khi các lãnh đạo của một doanh nghiệp cùng thấu hiểu governance (quản sự) và cùng nhau làm việc thống nhất vì mục tiêu chung là chuyển đổi số thì việc chuyển đổi mới thành công.

    2- Phối hợp chéo của các bộ phận chức năng
    Mỗi đơn vị chức năng luôn có sự hiểu biết, kinh nghiệm sâu sắc trong lĩnh vực của mình, nhưng để chuyển đổi số, những đơn vị này cũng cần làm việc chéo với nhau. Sự đàm thoại giữa marketing đến sales sẽ luôn có rào cản, từ sales đến CSKH cũng sẽ có rào cản.
    Để chuyển đổi, chúng ta cần thay đổi tư duy, không chỉ chuyển đổi từng bộ phận mà chính xác là phải thay đổi quy trình, có thể là quy trình mua bán, quy trình đổi trả, hay quy trình thanh toán, v.v. Trong mỗi quy trình phối hợp chéo của các bộ phận, bộ phận chức năng nào đóng vai trò chính yếu sẽ là “process owner”, chịu trách nhiệm chính về quy trình đó.

    3 – Con người
    Để vận hành, thay đổi một tổ chức, con người luôn đóng vai trò quan trọng nhưng cũng là rào cản lớn nhất. Thông thường, con người ngại thay đổi, ngại phải bước khỏi vùng an toàn sẵn có cũng như từ bỏ những lợi ích cố hữu. Để thay đổi tư duy, cách làm việc, hành vi của nhân sự, việc huấn luyện, training thực tế lại là việc kém hiệu quả nhất và ít đem lại ảnh hưởng nhất nhưng lại được thực hiện nhiều nhất. Điều đó gây lãng phí thời gian và tài nguyên của công ty.

    Để chuyển đổi con người, lãnh đạo cần tạo ra môi trường để toàn bộ nhân sự, từ cấp quản lý đến cấp nhân viên thấp nhất đều muốn tham gia vào việc chuyển đổi. Và, tư duy này phải được đồng nhất từ trên xuống dưới, bỏ qua mọi khác biệt về cấp bậc, bộ phận, kinh nghiệm, chuyên môn.

    4 – Văn hoá lấy khách hàng là trung tâm (customer-centric)
    Văn hoá lấy khách hàng làm trung tâm thường chỉ được nhắc đến khi liên quan đến bán hàng, hoặc chăm sóc khách hàng. Nhưng thực tế, dù là doanh nhiệp B2B hay B2C, để đảm bảo trải nghiệm của khách hàng là tốt nhất, cần có sự phối hợp chặt chẽ từ các bộ phận khác, từ kế toán đến hậu cần, từ chuỗi cung ứng đến IT,… Chỉ cần có sự sai khớp ở một bộ phận, với văn hoá quan liêu, không đặt mục tiêu phục vụ khách hàng lên hàng đầu, khách hàng sẽ rất dễ nhận phải một ấn tượng sai về doanh nghiệp, và sẽ không thể tiếp tục tìm hiểu, hay thậm chí từ bỏ doanh nghiệp.

    Khi chúng ta mang đến khách hàng một dịch vụ, sản phẩm, chúng ta phải mang lại ấn tượng “I like it, I want it” và sau đó là, làm thế nào để khách hàng có được sản phẩm, dịch vụ đó. Trong chuyển đổi số, chính các bộ phận với văn hoá lấy khách hàng là trung tâm sẽ tận dụng công nghệ để đem lại những giá trị và trải nghiệm đáng kinh ngạc cho khách hàng. Hiểu được 4 rào cản lớn nhất khi chuyển đổi số, doanh nghiệm sẽ có thể chuyển đổi dễ dàng hơn. Để vượt qua rào cản, cần có sự đối thoại, tương tác liên tục giữa các đối tượng trên, từ đó tái định hướng và phát triển.

    Lê Hoàng (Nguồn: FPT Digital Academy)

    Không có thẻ nào

    Bài viết liên quan

    • Chuyển đổi số là gì

      By admin | 0 bình luận

      Giới phân tích nhận định, chuyển đổi số là xu thế không thể đảo ngược, nếu đứng ngoài, doanh nghiệp sớm muộn sẽ thất bại. Theo khảo sát năm 2018 của IDC, chuyển đổi số (digital transformation)Chi tiết

    • Xây dựng doanh nghiệp số

      By admin | 0 bình luận

      Tích cực ứng dụng khoa học công nghệ, kỹ thuật số vào hoạt động sản xuất, kinh doanh, Công ty TNHH Igea Việt Nam (cụm công nghiệp Phong Phú, thành phố Thái Bình) đã nângChi tiết

    • WB hỗ trợ 600 doanh nghiệp nhỏ và vừa chuyển đổi số

      By admin | 0 bình luận

      Ngày 22/7, Ngân hàng Thế giới (WB) chính thức công bố khởi động Dự án hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) Việt Nam chuyển đổi số. Với dự án này, WB sẽ hỗChi tiết

    • So sánh ưu nhược điểm 4 phần mềm ERP nổi bật nhất 2021: Odoo, SAP, Oracle Netsuite và MS Dynamics

      By admin | 0 bình luận

      I. Các khái niệm cơ bản về ERP 1. ERP là gì? Nhiều người thắc mắc ERP là viết tắt của từ gì. Đó chính là Enterprise Resource Planning và nó được hiểu nôm naChi tiết

    • Microsoft ‘trợ lực’ cho Tecomen vươn ra toàn cầu hóa bằng chuyển đổi số

      By admin | 0 bình luận

      Tập đoàn Tecomen bắt đầu cung ứng các thiết bị lọc nước, gia dụng và sức khỏe trên khắp châu Á từ năm 2006, đến nay đã trở thành nhà sản xuất máy lọc nướcChi tiết

    • Học online mùa dịch Covid-19: Cơ hội vàng chuyển đổi số giáo dục

      By admin | 0 bình luận

      Ngành giáo dục đang tích cực chuyển đổi số Theo Bộ trưởng Bộ Giáo dục & Đào tạo (GDĐT) Phùng Xuân Nhạ, trong những năm gần đây, ngành GDĐT rất quan tâm và tiên phongChi tiết

    • Chuyển đổi số có ích lợi gì?

      By admin | 0 bình luận

      Chuyển đổi số là gì? Có nhiều định nghĩa và cách hiểu về chuyển đổi số. Theo quan điểm của FPT, chuyển đổi số là quá trình thay đổi từ mô hình truyền thống sangChi tiết

    • Chuyển đổi số: 4 hiểu lầm thường gặp

      By admin | 0 bình luận

      Theo báo cáo phân tích năm 2016 của Forrester, trong số những doanh nghiệp được khảo sát, chỉ có 11% thành công trong quá trình chuyển đổi số. Đứng trên vai trò một nhà quảnChi tiết

    CHUYÊN MỤC

    • CHUYỂN ĐỔI SỐ
    • DOANH NGHIỆP SỐ
    • PHẦN MỀM CRM
    • PHẦN MỀM ERP




    ĐĂNG KÝ NHẬN BẢN TIN


    BÀI VIẾT MỚI

    • 8 Tháng Mười, 2021
      0

      Chuyển đổi số là gì

    • 8 Tháng Mười, 2021
      0

      Xây dựng doanh nghiệp số

    • 8 Tháng Mười, 2021
      0

      WB hỗ trợ 600 doanh nghiệp nhỏ và vừa chuyển đổi số

    • 8 Tháng Mười, 2021
      0

      So sánh ưu nhược điểm 4 phần mềm ERP nổi bật nhất 2021: Odoo, SAP, Oracle Netsuite và MS Dynamics

    CÔNG TY TIN HỌC TOÀN DIỆN

      Trụ sở: Số 6, ngõ 53, phố Phạm Tuấn Tài, Cổ Nhuế 1, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

      Văn phòng giao dịch: Số 150 phố Hoàng Sâm, Nghĩa Đô, quận Cầu Giấy, Hà Nội

      Hotline: +84 24 62956519

      Điện thoại: 0902197499

      Email: info@VietTotal.com

      Website: www.VietTotal.com ; www.DoanhnghiepSo.top

       

    PHẦN MỀM ERP VICTO

    Phần mềm ERP VICTO được phát triển dựa trên công nghệ phần mềm Odoo là hệ phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP và CRM nguồn mở được yêu thích nhất thế giới. Phần mềm có hệ sinh thái tích hợp ứng dụng đa dạng, sẵn sàng phục vụ mọi chức năng của doanh nghiệp: CRM, Thương mại điện tử, kế toán, hàng tồn kho, điểm bán hàng, quản lý dự án, ... Giá trị độc đáo của phần mềm ERP Victo là tích hợp đầy đủ ứng dụng và rất dễ sử dụng.

    CHUYÊN MỤC

    • CHUYỂN ĐỔI SỐ
    • DOANH NGHIỆP SỐ
    • PHẦN MỀM CRM
    • PHẦN MỀM ERP
    © Copyright 2021 - Doanh nghiệp số * Phần mềm ERP * Chuyển đổi số.
    • TRANG CHỦ
    • Phần mềm ERP
      • CRM
      • Bán hàng
      • Bán lẻ
      • Kho vận
      • Mua hàng
      • Sản xuất
      • Bảo trì sửa chữa
      • Công việc – Dự án
      • Nhân sự
      • Quản lý nội bộ
      • Quy trình phê duyệt
        • Tài liệu văn bản
      • Tài sản
      • Đội xe
    • Phần mềm ERP cho ngành
      • Phần mềm ERP cho Ngành Thương mại
      • Phần mềm ERP cho Ngành Thương mại điện tử
      • Phần mềm ERP cho Doanh nghiệp bán lẻ
      • Phần mềm ERP cho Doanh nghiệp sản xuất
      • Phần mềm ERP cho ngành kho vận
      • Phần mềm ERP cho ngành Dịch vụ kỹ thuật
      • Phần mềm ERP cho ngành Gara ôtô
      • Phần mềm ERP cho tổ chức giáo dục đào tạo
    • DOANH NGHIỆP SỐ
      • PHẦN MỀM ERP
      • PHẦN MỀM CRM
      • CHUYỂN ĐỔI SỐ
    • LIÊN HỆ
    Phần mềm ERP Victo