NHỮNG LỜI HỨA NGỌT NGÀO CÓ THỂ GẶM NHẤM BẠN BÊN TRONG
Bạn có từng cảm giác mình đang chạy một cuộc đua không rõ đích, với bộ máy giật cục, không linh hoạt, trong khi ai cũng bảo “đây là chuẩn mực mới, bạn phải theo”? Tôi đã trải qua điều đó – khi SAP S/4HANA được đặt lên bàn như một đặt cược lớn, một lời hứa “tiến bộ số”, “sự chuẩn hóa”, nhưng lại khiến nhiều doanh nghiệp – và cả chính tôi – phải tự hỏi: liệu tất cả những điều này có đáng?
KHI “MỚI” KHÔNG PHẢI LÚC NÀO CŨNG LÀ “TỐT HƠN”
1. Độ cứng nhắc – sự hy sinh của linh hoạt
Một hệ thống được thiết kế để chuẩn hóa cao, tiêu chuẩn hóa quy trình – nghe có vẻ sáng suốt. Nhưng khi bạn là doanh nghiệp đa dạng, từng chi nhánh có đặc thù riêng, từng phòng ban có cách làm riêng – sự ép buộc chuẩn hóa có thể trở thành rào cản, thậm chí chệch hướng. SAP S/4HANA, theo trải nghiệm thực tế, là một trong những ERP “cứng” nhất – khi chuẩn được đẩy lên thành tiêu chuẩn duy nhất thì sự linh hoạt, khả năng thích ứng bị đè nén.
2. “Bạn phải lên cấp” – áp lực từ bên ngoài
SAP không chỉ gợi ý, mà gần như “bắt buộc” các khách hàng dùng phiên bản ECC/R3 chuyển sang S/4HANA, nếu muốn tiếp tục được hỗ trợ sau năm 2030. Điều này đưa doanh nghiệp vào thế bất lợi: một bên là công nghệ cũ thiếu linh hoạt, thiếu sự tiến hóa; bên kia là hệ thống mới chưa chắc có đủ chức năng bạn đã quen; đồng thời tốn chi phí, rủi ro triển khai.
3. Độ phức tạp – không phải ai cũng tiêu hóa được
S/4HANA mang theo mình những khối tính năng lớn, thiết kế cho các tập đoàn toàn cầu. Nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng sẵn sàng về nhân lực, về hiểu biết để triển khai, điều chỉnh, duy trì. Thậm chí, ở một số doanh nghiệp, các chức năng từng có ở bản ECC – chẳng hạn như lập kế hoạch nhu cầu nâng cao, quản lý vòng đời sản phẩm – trong S/4 chưa đáp ứng được hoặc đang trong quá trình phát triển.
4. Vendor lock-in – khi bạn bị “chôn chân” trong hệ sinh thái
Khi bạn đã vào rồi, tháo ra rất khó. S/4HANA không còn là một hệ thống duy nhất; nó đi kèm nhiều “boltons” từ SAP mua lại – SuccessFactors, Concur, hay các giải pháp phụ trợ về nhân sự, chi phí… Điều này khiến ranh giới giữa “tích hợp liền mạch” và “một chuỗi các hệ thống bên dưới tên SAP” ngày càng mờ. Khi bạn muốn điều chỉnh, muốn tách biệt, muốn lắp ghép bên ngoài – bạn phát hiện mình bị bó buộc nhiều hơn.
KHÔNG HOÀN HẢO, NHƯNG CÓ CÁCH ĐỂ HỌC CÁCH “YÊU LẠI”
Nếu giờ đây bạn đang đứng trước lựa chọn lên S/4HANA – hoặc bị đặt vào áp lực phải chọn – đây là cách tôi nghĩ bạn có thể làm để nó thực sự phục vụ bạn, không phải bạn phục vụ nó:
• Đánh giá độc lập & công bằng: Thuê một đơn vị tư vấn ngoài để xác định rõ những điểm mạnh – điểm yếu của S/4HANA so với thực trạng doanh nghiệp bạn. Để biết rõ “khoảng cách” (gaps), biết mình sẽ cần đầu tư vào đâu để lắp đầy những thiếu sót.
• Chiến lược chuyển đổi theo điều kiện của bạn: Đừng đuổi deadline SAP đặt ra nếu bạn chưa sẵn sàng. Cân nhắc kỹ rủi ro gián đoạn vận hành, chi phí cơ hội, thay đổi tổ chức. Nếu lực của bạn chưa đủ, chậm lại, chuẩn bị trước tốt hơn.
• Chuẩn bị nội lực & quản trị thay đổi: Con người, quy trình, kỹ năng là phần khó nhất. Không chỉ phần mềm “chạy”, mà cần người “sống chung” với nó, hiểu nó, thích ứng được. Đào tạo, thử nghiệm, hỗ trợ nội bộ – không chỉ bên ngoài.
• Làm chủ hệ sinh thái, không để bị ép buộc hoàn toàn: Khi SAP nói “tất cả trong một”, hãy đặt câu hỏi: liệu tôi có thể chọn giải pháp tốt từ bên ngoài được không? Giải pháp plugin, API, hệ thống bổ trợ. Không phải cứ “SAP mọi thứ” mới là tối ưu.
Tóm lại, SAP S/4HANA không phải “ác quỷ”, và cũng không hoàn hảo. Nó là một công cụ mạnh với tiềm lực lớn – nhưng nếu áp đặt không đúng cách, nếu bạn lao vào khi chưa sẵn sàng, nó có thể trở thành gông cùm hơn là động lực.
Nếu là tôi, tôi sẽ không để một lời hứa công nghệ quyết định cả tương lai doanh nghiệp mình. Tôi sẽ để con người, mục tiêu, và khả năng tự chủ làm kim chỉ nam.
Bạn thì sao – nếu được chọn lại, bạn sẽ làm gì với S/4HANA? Chia sẻ để chúng ta cùng nhìn rõ hơn – hoặc để tôi giúp bạn hoạch định con đường mở cho doanh nghiệp của bạn.
Nếu thấy bài này hữu ích, chia sẻ để những CEO & chủ doanh nghiệp khác cùng thức tỉnh.
Tạ Lê Hoàng
Trụ sở: Số 6, ngõ 53, phố Phạm Tuấn Tài, Cổ Nhuế 1, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: +84 24 62956519
Email: info@VietTotal.com
Website: www.VietTotal.com ; www.DoanhnghiepSo.top
