Nếu tôi hỏi bạn: điều gì sẽ thay đổi mạnh mẽ doanh nghiệp mình trong 3 năm tới – bạn sẽ trả lời là gì? AI? Tự động hóa? IoT? Blockchain? Những công nghệ “hot” khiến ta dễ bị choáng ngợp… và tưởng rằng chỉ cần có chúng là đủ để tạo ra cuộc cáchChi tiết