Forgot Password

Phân hệ CRM

PHẦN MỀM ERP VICTO - PHÂN HỆ CRM

CRM đích thực lấy khách hàng là trung tâm

phan-mem-CRM

Quản lý quan hệ khách hàng là một phần quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp nào hiện nay khi các công ty đang sử dụng các phương pháp tiếp thị và khuyến mãi mới để thu hút ngày càng nhiều khách hàng. Công cụ quản lý quan hệ khách hàng trong công ty sẽ thực hiện chính xác điều đó giúp các nhân viên chú ý hơn trong việc tạo cơ hội kinh doanh, tìm kiếm khách hàng tiềm năng từ các lĩnh vực kinh doanh khác nhau. Giờ đây, các công cụ quản lý quan hệ khách hàng này đã trở thành một phần không thể thiếu của nhiều doanh nghiệp, nơi hầu hết các cơ hội kinh doanh của họ đều bắt nguồn từ đó. Phân hệ phần mềm CRM Victo, một mô-đun quản lý chuyên dụng, cung cấp cho bạn khả năng quản lý trực quan các hoạt động quan hệ khách hàng của công ty.

Bảng điều khiển phần mềm CRM Victo

Bảng điều khiển CRM hấp dẫn

Sử dụng các công cụ trực quan và cấu hình để sẵn sàng hoạt động

  • Xem trong Kanban, danh sách, biểu đồ, hoạt động, bảng xoay và hơn nữa
  • Tùy chỉnh các giai đoạn thuộc quy trình chăm sóc khách hàng tiềm năng
  • Lập lịch hoạt động trực tiếp

Báo cáo theo Thời gian thực

Báo cáo trên CRM cung cấp một bức tranh đầy đủ về hoạt động

  • Các báo cáo chuyên dành cho quy trình, khách hàng tiềm năng và các hoạt động

  • Lọc mặc định và tùy chỉnh nhóm theo tùy chọn

  • Báo cáo đẹp mắt với đầy đủ thông tin chi tiết

Lên lịch hoạt động được xác định rõ ràng

Lên lịch các hoạt động chăm sóc khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng công cụ lập lịch

  • Các hoạt động đã lên lịch được thể hiện trên lịch
  • Lên lịch cuộc họp, gọi điện thoại, email và nhiều hơn nữa

Tạo khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau

Với khả năng tạo khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau cho phép bạn thúc đẩy cơ hội kinh doanh của mình.

  • Tạo khách hàng tiềm năng từ các trang web và nền tảng Thương mại điện tử
  • Tạo khách hàng tiềm năng từ các email đến.
  • Tạo khách hàng tiềm năng từ các chiến dịch tiếp thị và các chương trình khuyến mại
phan-mem-crm-tao-leads
Phần mềm CRM advanced-functional-tools-on-leads

Các công cụ chức năng nâng cao về khách hàng tiềm năng

Các công cụ để quản lý khách hàng tiềm năng và tăng thêm lợi thế khi tạo cơ hội

  • Khai thác khách hàng tiềm năng
  • Tạo khách hàng tiềm năng
  • Làm giàu thông tin khách hàng tiềm năng
  • Theo dõi các khách hàng tiềm năng và có thể lên lịch các hoạt động
  • Sao chép
  • Nhập khách hàng tiềm năng

Tùy chỉnh quy trình hoạt động

Quy trình của CRM có thể được xây dựng tốt để phù hợp với các hoạt động quản lý quan hệ khách hàng của bạn

  • Tạo các giai đoạn tùy chỉnh của khách hàng tiềm năng
  • Tùy chọn lập lịch hoạt động cho mỗi khách hàng tiềm năng
  • Thực thi các hoạt động đã lên lịch
  • Theo dõi các cơ hội kinh doanh
  • Chế độ xem 360 độ về tất cả các hoạt động CRM
Phần mềm CRM tùy chỉnh quy trình bán hàng
Phần mềm CRM Victo có cửa sổ bán hàng riêng

Một cửa sổ dành riêng cho quản lý bán hàng

Phân hệ CRM có một menu chuyên dụng trên bảng điều khiển để mô tả các hoạt động bán hàng liên quan đến các hoạt động CRM.

  • Chế độ xem màn hình lớn hơn về các cơ hội
  • Chế độ xem trên thiết bị di động về hoạt động bán hàng với CRM
  • Địa chỉ khách hàng chuyên dụng và cửa sổ thông tin
  • Quản lý hoạt động CRM dựa trên nhóm bán hàng

Giao tiếp hiệu quả để kết nối với khách hàng

Giao tiếp là một khía cạnh quan trọng của việc tạo ra khách hàng tiềm năng và các cơ hội kinh doanh cho hoạt động của một doanh nghiệp

  • Mẫu thư điện tử
  • Thông báo đến khách hàng
  • Modun trò chuyện trực tiếp và thảo luận
  • Ghi nhật ký nội dung trao đổi dưới mỗi báo giá
Phần mềm CRM giúp giao tiếp hiệu quả kết nối với khách hàng
Phần mềm CRM Victo có báo cáo phân tích

Báo cáo phân tích

Nền tảng phần mềm CRM mạnh mẽ giúp bạn tạo các phân tích nâng cao cũng như các báo cáo định lượng về hoạt động quản lý quan hệ khách hàng

  • Tạo báo cáo về khách hàng tiềm năng, quy trình hoạt động, tương tác và quan hệ đối tác
  • Các tùy chọn lọc mặc định cũng như có thể tùy chỉnh
  • Báo cáo minh họa

Tích hợp đầy đủ với những ứng dụng khác

Bán hàng

Phần mềm ERP - phân hệ quản lý bán hàng

Trực tiếp tạo đơn hàng từ các khách hàng tiềm năng, tiết kiệm thời gian cho các đội bán hàng.

Tiếp thị

Phần mềm ERP - phân hệ email marketing

Tích hợp với chiến dịch tiếp thị, tiếp thị qua email và SMS dẫn đến nguồn khách hàng tiềm năng.

Ecommerce

Phần mềm ERP - phân hệ thương mại điện tử

Bán sản phẩm của bạn trực tuyến và sẽ được mô tả trong phân hệ quản lý bán hàng.

Điểm bán lẻ

Phần mềm ERP - phân hệ quản lý Điểm bán lẻ POS

Khách hàng tiềm năng của phân hệ CRM có thể được tạo ra từ hoạt động bán lẻ trên POS.

Chúng tôi có thể giúp ích cho bạn như thế nào?

Vì chức năng trong phần mềm ERP Victo có thể được tùy chỉnh để phù hợp với các khía cạnh kinh doanh của bạn, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn một nền tảng phần mềm CRM phù hợp. Các chuyên gia phát triển ứng dụng của chúng tôi sẽ tạo ra phần mềm ERP Victo và phân hệ CRM để đáp ứng nhu cầu quản lý quan hệ khách hàng của bạn.