Làm sao để trở thành một nhà tư vấn ERP thực thụ

Có một điều mà tôi nhận ra suốt nhiều năm đồng hành cùng doanh nghiệp:
Nghề tư vấn ERP không dành cho những ai chỉ muốn an toàn.

Ngày đầu tôi bước chân vào dự án ERP, tôi gần như chẳng biết nó là gì. Tôi chỉ tò mò về cách các quy trình vận hành, về chuỗi cung ứng có thể được tái thiết kế như thế nào để doanh nghiệp vận hành trơn tru hơn. Tôi tham gia công việc đó vì… cần một chỗ thực tập. Nhưng hóa ra, nó lại dẫn tôi vào một hành trình dài – và đến giờ, tôi vẫn thấy mình chưa học đủ.

ERP … nghe có vẻ khô khan, nhưng thực chất nó là câu chuyện về con người.
– Về nỗi sợ mất việc của một giám đốc CNTT khi dự án thất bại.
– Về khát khao chứng tỏ giá trị của một quản lý dự án trẻ tuổi.
– Về cách hàng trăm cá nhân buộc phải thay đổi thói quen đã gắn bó nhiều năm.

Nếu bạn chỉ nhìn thấy công nghệ, bạn sẽ lạc lối.
Nếu bạn chỉ giỏi kỹ thuật mà không biết lắng nghe, bạn sẽ thành kẻ xa lạ giữa một tập thể đang lo lắng.
Nếu bạn không biết “hóa thân”, bạn sẽ luôn bị xem là một ông tư vấn xa cách – thay vì một người đồng hành.

Có 5 điều tôi tin rằng bất cứ ai muốn làm nghề tư vấn ERP đều phải khắc cốt ghi tâm:

1. LẮNG NGHE NHƯ MỘT NHÀ TÂM LÝ.
Người ta sẽ không nói hết điều họ sợ. Bạn phải đủ nhạy để nhận ra: đằng sau câu “Chúng tôi lo dự án tốn tiền” là nỗi hoang mang: “Nếu nó thất bại, tôi có còn giữ được công việc này không?”

2. SỞ HỮU MỘT CHUYÊN MÔN LÕI – VÀ BIẾT NHÌN BỨC TRANH TỔNG THỂ.
Bạn có thể giỏi quản lý thay đổi, giỏi kỹ thuật, giỏi quy trình. Nhưng nếu không hiểu công việc của bạn tác động đến toàn bộ hệ thống ra sao, bạn sẽ chỉ là một bánh răng lạc lõng.

3. GIAO TIẾP ĐỂ KẾT NỐI, KHÔNG PHẢI ĐỂ THỂ HIỆN.
Hãy diễn giải lại những gì bạn nghe, để khách hàng biết bạn thực sự hiểu họ. Và khi họ lúng túng, hãy kiên nhẫn chạm vào tầng sâu hơn của vấn đề.

4. LINH HOẠT VỚI TỪNG VĂN HÓA – TỪNG CON NGƯỜI.
Hôm nay, bạn gặp một doanh nghiệp cởi mở, ghét PowerPoint, thích nói chuyện bàn tròn. Ngày mai, bạn phải trình bày trước ban lãnh đạo đa quốc gia, nơi mỗi câu chữ cần cân nhắc kỹ. Tư vấn là nghề của kẻ biến hình, không phải người rập khuôn.

5. HỌC MÃI VÀ CHẤP NHẬN SẼ CHẲNG BAO GIỜ ĐỦ GIỎI.
Mỗi dự án là một lớp học. Về công nghệ mới. Về tâm lý con người. Về cách thay đổi có thể vừa là cơ hội, vừa là hiểm họa.

Tôi không dám khẳng định mình có mọi câu trả lời.
Nhưng nếu bạn đang nghĩ về việc trở thành nhà tư vấn ERP hay chuyển đổi số, hãy tự hỏi:
• Bạn có sẵn sàng lắng nghe hơn nói?
• Bạn có đủ kiên nhẫn để hiểu nỗi sợ đằng sau những lời phàn nàn?
• Bạn có dám đứng ở ranh giới của sự thay đổi – và giúp người khác bước qua?
Nếu câu trả lời là “Có”, có thể bạn đã mang trong mình tố chất của một nhà tư vấn thực thụ.

“ĐỐI VỚI NHÀ TƯ VẤN, ERP KHÔNG CHỈ LÀ PHẦN MỀM. NÓ LÀ HÀNH TRÌNH TÁI ĐỊNH NGHĨA CÁCH CON NGƯỜI LÀM VIỆC – VÀ CÁCH CON NGƯỜI ĐÓ TRƯỞNG THÀNH.”

 Bạn đã sẵn sàng trở thành người dẫn đường?

—
Hoàng – Doanh nghiệp Số
Mobile/Zalo: 0902197499