“Tại sao doanh nghiệp càng nhiều phần mềm… lại càng lạc lối?”
Nhiều chủ doanh nghiệp nghĩ rằng: cứ mua phần mềm mới, triển khai hệ thống mới… là công ty sẽ “chuyển đổi số”.
Nhưng càng đi, họ càng thấy mình như rơi vào một ma trận – nơi mọi dữ liệu bị phân mảnh, quy trình chồng chéo, nhân sự làm việc rời rạc… và chẳng ai nhìn được bức tranh tổng thể.
Vấn đề không nằm ở công nghệ.
Nó nằm ở chỗ bạn không có “bản đồ tổng thể” cho hệ thống vận hành – hay còn gọi là Kiến trúc Hệ thống (System Architecture).
Hãy hình dung doanh nghiệp như một cơ thể người.
ERP giống như trái tim – nơi lưu trữ và vận hành các thông tin sống còn về tài chính, kho hàng, đơn hàng…
CRM là bộ não phụ trách ghi nhớ khách hàng.
Hệ thống quản lý nhân sự là lá gan – xử lý quyền lợi, lương thưởng cho từng cá nhân.
Chuỗi cung ứng, sản xuất, dữ liệu từ IoT, các app bán hàng… là các cơ quan khác.
Nhưng nếu các cơ quan này không kết nối đúng cách – không truyền được “máu” (dữ liệu) cho nhau một cách trơn tru – thì cơ thể sẽ rối loạn.
Một khách hàng của mình từng có hơn 14 hệ thống phần mềm, nhưng không biết chính xác chúng kết nối thế nào, dữ liệu nằm ở đâu, ai là người chịu trách nhiệm quản trị.
Mỗi bộ phận dùng một phần mềm riêng. Sales chốt đơn nhưng thông tin không đẩy về kế toán. Kế toán xuất hóa đơn nhưng kho không nhận được tín hiệu giao hàng.
Một deal chốt xong, có thể phải chạy qua 5 hệ thống – và không ai biết dữ liệu “gốc” nằm ở đâu.
Đó chính là lý do cần một bản đồ tổng thể – Kiến trúc Hệ thống tương lai – giúp bạn trả lời các câu hỏi:
• Dữ liệu chảy từ đâu đến đâu?
• Hệ thống nào là trung tâm? Hệ thống nào phụ trợ?
• Nên triển khai cái gì trước, cái gì sau?
• Nếu đổi một phần mềm, có ảnh hưởng đến những hệ thống nào?
Nếu thiếu kiến trúc hệ thống, việc triển khai phần mềm chẳng khác nào xây nhà không bản vẽ: dễ sai, dễ đổ, dễ vỡ tan khi có biến cố.
Và đau lòng hơn: bạn đầu tư nhiều tiền… chỉ để tạo ra thêm sự rối loạn.
Kết luận:“Đừng xây phần mềm khi chưa có bản đồ hệ thống. Đừng thay đổi công nghệ khi chưa hiểu mình đang đứng ở đâu.”
Nếu là bạn, bạn có đang thực sự kiểm soát được “cơ thể công nghệ” của doanh nghiệp mình?
—
Hoàng – Doanh nghiệp Số
Mobile/Zalo: 0902197499
Trụ sở: Số 6, ngõ 53, phố Phạm Tuấn Tài, Cổ Nhuế 1, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: +84 24 62956519
Email: info@VietTotal.com
Website: www.VietTotal.com ; www.DoanhnghiepSo.top
