7 sai lầm “kinh điển” khi chọn ERP – hầu hết các doanh nghiệp đều mắc phải!

Bạn có nhận ra doanh nghiệp mình đang đắm chìm trong lời quảng cáo hoa mỹ của phần mềm ERP mà quên mất nhu cầu thật sự?
Hiểu sai, chọn sai giải pháp – tức là bạn mất thời gian, tiền bạc, thậm chí đánh mất cả cơ hội “tự vận hành doanh nghiệp.”

1. BỊ MÊ HOẶC BỞI “QUẢNG CÁO ĐẸP” CỦA NHÀ CUNG CẤP
Vendor sẽ tung hô họ là người dẫn đầu công nghệ – nhưng liệu công nghệ ấy có thực sự cần cho bạn? Thay vì bị cuốn theo những tính năng xa vời, bạn phải tập trung vào nhu cầu vận hành thực tế. Lọc bỏ ấn tượng “marketing rực rỡ”, chọn giải pháp phù hợp nhất với tương lai doanh nghiệp mình.

2. TẬP TRUNG MỖI VÀO GIÁ, QUÊN NHÌN ROI TỔNG THỂ
Rẻ trên giấy không có nghĩa là rẻ thực tế. Một giải pháp đắt hơn có thể mang ROI cao hơn. Hãy tính đúng tổng chi phí sở hữu (TCO), bao gồm chi phí ẩn – như vận hành, hỗ trợ, bảo trì, và khả năng phát triển lâu dài.

3. KHÔNG HIỂU RÕ BÀI TOÁN VẬN HÀNH VÀ KẾT QUẢ MONG MUỐN
Bạn không thể để phần mềm “dạy bạn kinh doanh”. Trước khi đánh giá ERP, hãy xác định rõ hiện trạng và đích đến tương lai của doanh nghiệp. Xếp hạng yêu cầu theo trình độ ưu tiên – “cái cần bây giờ” và “cái cần trong tương lai”.

4. CHỈ BIẾT ĐẾN “ÔNG LỚN” MÀ QUÊN CÁC GIẢI PHÁP NGÀNH HOẶC NHỎ HƠN
SAP, Oracle, Microsoft là thương hiệu lớn – nhưng chưa chắc phù hợp từng doanh nghiệp. Có những nền tảng niche, chuyên ngành hoặc low code phù hợp hơn với mô hình vận hành cụ thể, thậm chí với chi phí và ROI tốt hơn.

5. KHÔNG XÁC ĐỊNH KHOẢNG CÁCH GIỮA PHẦN MỀM VÀ YÊU CẦU THỰC TẾ
Không phần mềm nào hoàn hảo 100%. Vấn đề là bạn phải biết rõ gap đó là gì – và có kế hoạch khắc phục từ đầu: bolt on, thay đổi quy trình hay tự phát triển tính năng. Dự trù ngân sách và tổ chức thực thi rõ ràng.

6. QUÁ PHỤ THUỘC VÀO RFP VÀ DEMO LỆCH THỰC TẾ
– RFP sai thì đề xuất cũng sai.
– Demo có thể chỉ là PowerPoint đẹp chứ không phải phần mềm thật.
– Người thuyết trình demo không phải đoạn workflow bạn cần.
Vậy nên, hãy chủ động: tự kiểm soát demo theo quy trình và nghiệp vụ của bạn, phân tích kỹ module được demo và liệu đó có đúng bạn sẽ được cung cấp khi mua.

7. CHỈ XEM VIỆC CHỌN PHẦN MỀM LÀ KẾT THÚC, QUÊN KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI TOÀN DIỆN
Mua phần mềm chỉ là khởi đầu. Hãy lên kế hoạch tổng chương trình: kiến trúc, di cư dữ liệu, tổ chức thay đổi, đào tạo, quản lý dự án, tích hợp hệ thống. ERP chỉ là một phần nhỏ – phần còn lại chính là thực thi và chuyển đổi doanh nghiệp.

“Không ai bán bạn một giải pháp ERP giống ‘một cỗ máy lái tự động’ cho doanh nghiệp. Công nghệ chỉ là công cụ. Luôn chọn đúng người (có tư duy vận hành), đúng giải pháp, và đúng cách triển khai.”
Nếu là tôi, để lựa chọn tôi sẽ tự hỏi:
• Tôi đã hiểu rõ vấn đề mình cần giải quyết?
• Tôi có xem xét đầy đủ các giải pháp ngoài các “ông lớn”?
• Tôi đã chuẩn bị kế hoạch xử lý khoảng cách giữa phần mềm – nhu cầu thực tế và triển khai chưa?
Bạn nghĩ mình đang dính sai lầm nào trong 7 mục trên?
Hãy liên hệ để cùng trao đổi trực tiếp với tôi. Nếu thấy hữu ích — hãy chia sẻ để nhiều doanh nghiệp tránh “bẫy ERP” nhé!